「お客様とともに」シリーズ フィールド・イノベーション篇

工場長（談）

競争が激しくなる中、現場には危機感や問題意識があり、

ラインごとの改革にも積極的に取り組んでいます。

それにも関わらず、効率の良い生産体制が組めません。

どこに問題があるのかがわからず、悩んでいます…。

購買・資材・調達部門（談）

生産部門から上がってくる要望どおりに、資材調達を行っています。

ですが、生産部門の要望に合わせていると効率的な資材調達ができません。

コスト削減には積極的に取り組まなければいけないので、頭の痛い問題です…。

経営幹部（談）

これまでも何度か大がかりな改革を実行しています。

ところが、改革を行っても一時的な成果が上がるのみで、どうしても長続きしません。

企業価値を継続的に向上させることは、これからの経営には欠かせないのですが…。

お客様とともに課題解決に取り組む「フィールド・イノベーター」が、対話やインタビュー、可視化ツールを駆使し、漠然としていた人の想いや業務フローなどを、目に見える事実として顕在化していきます。

事実の可視化により、本質的な問題に気づくことで、意識改革や発想転換につながります。

その変化から業務プロセスとフィールドの分析・見直しを進めることで、解決策が生まれ、全体最適化をも実現します。

企業体質の強化は一過性の活動ではなかなか実現できません。

ひとつの成果にとどまらず、継続的な改革を推進。施策実現を続けることによって、自らを革新していく企業体質を養います。

毎日の良くない習慣が積み重なることで引き起こされるのが生活習慣病ですが、ビジネスにおいても、長年の慣習に潜むロスや無駄が、プロセスの肥大化を招き、経営スピードの鈍化につながることがあります。

こうした場合、組織や工程のスリム化を図る必要がありますが、肥大化の原因をきちんと突き止めたうえで、改善を進めなければ、さらに事態が悪化したり、一時的な効果で終わってしまうことにもなりかねません。

つまり、人間のダイエットと同様、リバウンドしないようにするためには、根本から企業体質を変える必要があるのです。

富士通の「フィールド・イノベーション」は、見えなかった事実を“可視化”して課題を根幹から解決することで、企業の体質改善を実現していく取り組みであり、「フィールド・イノベーター」は、あなたの会社の体質改善を継続的に支援するコーチやトレーナであると言えるでしょう。