「お客様とともに」シリーズ

富士通のある工場では、生産の効率化をはかるため、日々さまざまな取り組みを行っています。しかし、改めて業務プロセス改革の専門家である「フィールド・イノベーター」がともに課題解決に取り組んだところ、習慣に埋もれていた意外な問題点が明らかになったのです。

ある企業では、欧州25ヵ国にまたがる従業員約3,000人のビジネスを、4ヵ所のデータセンターで構築したITインフラで支えてきました。しかし、各国で日々発生する事象とその対応に多くのコストと労力を掛けていたのです。

ある企業では、13万人を超える全グループ社員の教育を、集合研修で行なっていました。しかし、その集合研修が意外なところで環境に負荷をかけていたのです。