「こんなはずでは」成功裏話 日本通運株式会社

今回のシステムでは、確実なユニフォーム管理を実現する切り札として、UHF帯RFIDリネンタグをご採用頂きました。防水・耐圧・耐熱・耐アルカリ性洗浄など、高い耐久性を備えていることがその理由ですが、構築作業の過程では、この特長が逆に思わぬ苦労を招くことになりました。

実は日通様から、今回の採用にあたって「リネンタグの耐久性の限界を知りたい」というご要望を頂いていました。新しいデバイスであるだけに、社内で採用の可否を判断する際に「xxx回の洗濯に耐えられた」というデータが必要だったのです。我々としてもこのご要望にお応えすべく、早速洗濯機を用意して、リネンタグの洗濯に取り掛かりました。

ところが、高い耐久性を誇る製品だけに、何度も洗濯を行ってもまったく壊れません。その間にも日は二週間、三週間と過ぎて行き、一時はお客様から「洗濯テストを忘れているのではないか」と誤解されてしまったほどです。早く報告をお届けしようと頑張って洗濯を繰り返したのですが、いつまで経ってもリネンタグの機能は正常なまま。結局、3～4ヵ月間にわたって数千回の洗濯を繰り返しましたが、最後までリネンタグは壊れませんでした。遂にはお客様も「それだけやっても壊れないのならテストはOKです」と納得して下さったのですが、リネンタグの丈夫さには我々もあらためて驚かされた次第です。