「こうして実現した」導入のポイント

ブリヂストン様に導入いただいたナレッジ・マネジメント・システムは、社内での利用経験と豊富な稼働実績から、その力は知り尽くしていました。

ですから提案には自信がありましたが、化学用語とIT用語のギャップには戸惑わされました。その時は、「ブリヂストン様ならこう活用するのがベストではないか」、「導入後にどのように運用させるか」など繰り返し仮説を立てて提案しました。

ナレッジ・マネジメント・システムには、お客様それぞれの活用法があり可能性は無限です。だからこそ、お客様の利用シーンを考え抜き、提案することがなによりも大切だと考えています。